Política de privacidad y tratamiento de datos.

1. Quiénes somos

Trefer ("nosotros") ofrece una plataforma de ejecución comercial disponible en trefer.app. Para cualquier asunto relacionado con datos personales puedes escribir a hola@trefer.app.

2. Qué datos tratamos

Datos de contacto de quienes visitan el sitio o solicitan acceso (nombre, empresa, correo). Datos de uso de la plataforma. Y los datos comerciales que cada empresa cliente carga: clientes empresa, contactos, ventas, facturas y productos.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio y dar soporte.
• Responder solicitudes de acceso y comunicaciones comerciales que hayas autorizado.
• Mejorar la plataforma y su seguridad.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Responsable y encargado

Frente a los datos que cada empresa cliente carga en Trefer, la empresa cliente es la responsable del tratamiento y Trefer actúa como encargado, siguiendo sus instrucciones y conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

5. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos, escribe a hola@trefer.app; respondemos dentro de los plazos legales.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: aislamiento por empresa, permisos por rol, cifrado en tránsito y en reposo y copias de seguridad. Más detalles en Seguridad.

7. Proveedores

Usamos proveedores de infraestructura, correo e inteligencia artificial que tratan datos por nuestra cuenta, con obligaciones de confidencialidad y seguridad, y que no usan tus datos para entrenar modelos.

8. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.